Persoonlijke assistent voor schoonheidssalons
Jij doet de behandelingen. Luma doet de rest.
Maak kennis met Luma, de vaste kracht voor je schoonheidssalon. Ze beantwoordt elke klant binnen seconden, plant de afspraken, stuurt de herinneringen en vraagt na elke behandeling hoe het gaat, in de eigen stem van je salon. Dag en nacht. Zodat jij je avonden terugkrijgt.
Je bent geen salon begonnen om in je inbox te leven
Jij bent geweldig in je vak. Maar de berichten houden nooit op, en elke gemiste vraag is een klant die wegglipt.
Elke dag dezelfde vragen
"Wat kost lip blush?" "Heb je vrijdag plek?" Voor de honderdste keer beantwoord je dezelfde vraag, tussen klanten door, terwijl je liever met de behandeling bezig bent.
Antwoord om 22 uur, of de klant is weg
Reageer je 's avonds laat niet, dan hebben ze 's ochtends vaak al ergens anders geboekt. Dus zit je altijd op je telefoon, ook op je vrije dag.
Eén keer geboekt, daarna weg
Een klant komt langs, is enthousiast, en je hoort er nooit meer iets van, simpelweg omdat niemand even tijd had om op te volgen.
Luma neemt het allemaal van je over, warm en de klok rond.
Alles wat je receptie zou moeten doen, geregeld
Van de eerste "wat kost het?" tot de herhaalafspraak zes weken later, verzorgt Luma het hele gesprek met je klant.
Beantwoordt elke klant binnen seconden, in jouw stem
Elke dag komen dezelfde vragen binnen: prijzen, beschikbaarheid, "doet het pijn?". Luma beantwoordt ze binnen seconden, warm en in de eigen woorden van je salon, zodat niemand hoeft te wachten en geen enkele klant 's nachts afkoelt.
Prijzen • Beschikbaarheid • Nazorg • Geruststelling
Boekt echte afspraken
Luma neemt niet zomaar een naam en nummer aan. Ze checkt je actuele agenda en plant de afspraak er direct in, altijd pas nadat de klant ja zegt. Je wordt wakker met echte afspraken, niet met een stapel "we komen erop terug".
Live beschikbaarheid • Bevestigde boekingen • Gekoppeld aan je agenda
Volgt op, zodat jij dat niet hoeft
Na elke behandeling stuurt Luma de juiste nazorg op het juiste moment, en herinnert ze klanten zachtjes wanneer ze toe zijn aan een nieuwe afspraak. Eenmalige bezoekers worden zo ongemerkt vaste klanten, zonder dat jij er iets voor doet.
Nazorg • Herhaalafspraken • Win-back
Weet wanneer ze moet terugtreden
Iets medisch, een klacht, iets ingewikkelds: Luma gokt nooit. Ze geeft het gesprek meteen aan jou door, met het hele verhaal erbij, zodat de gevoelige momenten altijd bij een mens terechtkomen.
Medisch • Klachten • Complexe vragen, naar jou
Laat zien wat werkt
Je dashboard laat zien wie klaar is om te boeken, wie toe is aan een nieuwe afspraak, en wat Luma je deze maand heeft opgeleverd. Eindelijk overzicht over de receptie die je nooit echt kon zien.
Hete leads • Klanten toe aan herhaalafspraak • Omzet in één oogopslag
De opvolging die bezoekers verandert in vaste klanten
Geboekt worden is maar de helft van het werk. Luma blijft voor je klanten zorgen, lang nadat ze de stoel verlaten, automatisch en altijd in jouw stem.
Op het moment van boeken
Een warme bevestiging
Een directe, vriendelijke bevestiging met alles wat ze moeten weten voordat ze komen. Niemand blijft in het ongewisse.
24 uur van tevoren
Een vriendelijke herinnering
Zodat de afspraak nooit wordt vergeten, en je veel minder no-shows verliest aan een vergeten moment.
De dagen erna
Nazorg die geruststelt
De juiste tips op de dagen die ertoe doen, zodat een bezorgd "is dit normaal?" beantwoord wordt voordat het een paniekbericht aan jou wordt.
Wanneer het tijd is
Een zetje om opnieuw te boeken
Elke behandeling heeft zijn eigen ritme: zes tot acht weken voor brows, eerder voor lashes. Luma nodigt ze op precies het juiste moment uit, voordat ze naar iemand anders gaan.
Als ze wegblijven
Een warme win-back
Klanten die uit hun ritme raken krijgen een vriendelijk "we zien je graag weer", zodat een verdwenen naam stilletjes weer een geboekte stoel wordt.
In jouw stem
Pas elk bericht aan, of zet het helemaal uit. Jij houdt de regie.
Afgestemd op de behandeling
Verstuurd wanneer het klopt voor elke klant, nooit zomaar naar iedereen.
Je ziet wat het oplevert
Je dashboard laat zien wat elke reeks terugbrengt, in euro's.
In drie eenvoudige stappen aan de slag
Geen technische installatie aan jouw kant. Wij helpen je op weg, en Luma doet de rest.
Stap 1
Vertel Luma over je salon
Je deelt eenmalig je behandelingen, prijzen en beleid. Luma leert hoe jouw salon praat, zodat elk antwoord klinkt als jij en niet als een standaard bot.
Stap 2
Luma beantwoordt je klanten
Zodra een klant contact opneemt, reageert Luma binnen seconden: rustig, helder en in jouw stem. Alles wat medisch of gevoelig is, gaat meteen naar je team.
Stap 3
Jij krijgt afspraakklare leads
Luma verzamelt de naam, de interesse en de voorkeurstijd die je team normaal zou moeten achterhalen. Jij volgt op met het hele plaatje al compleet.
Precies waar je klanten al zijn
Je klanten appen je op WhatsApp, sturen DM's op Instagram en stellen vragen op je website. Luma antwoordt op alle drie: één assistent, elk kanaal, dezelfde warme stem.
Het kanaal dat je klanten het meest checken. Luma antwoordt, boekt en stuurt herinneringen, in het gesprek dat ze toch al dagelijks gebruiken.
Maak van DM's geboekte afspraken. Luma reageert op elke "is dit beschikbaar?" op het moment dat het binnenkomt, niet de volgende ochtend.
Je website
Een warme assistent in de hoek van je site, klaar zodra een bezoeker een vraag heeft, zodat nieuwsgierigheid een consult wordt.
Zie het op een echte salonwebsite
Je assistent leeft in de hoek van je site, klaar wanneer klanten vragen hebben.
Afgestemd op de naam, toon en uitstraling van jouw salon.
Waarom schoonheidssalons overstappen naar Luma Care
Meer tijd voor echte zorg
Als routinevragen over prijzen en beschikbaarheid steeds terugkomen, handelt Luma ze direct af.
Jij blijft gefocust op het werk dat ertoe doet.
Mis nooit meer een aanvraag
Klanten nemen op elk moment contact op. Luma reageert meteen, ook om 21 uur op een zondag.
Houd ze betrokken tot jij weer terug bent.
Heldere, consistente antwoorden
Als de details verschillen afhankelijk van wie antwoordt, ontstaat er verwarring.
Luma stemt iedereen af op jouw standaard, zodat klanten elke keer dezelfde juiste informatie krijgen.
Gesprekken die menselijk aanvoelen
De meeste chatbots behandelen schoonheidszorg als een transactie.
Luma is gemaakt voor schoonheidssalons, met de warmte en het begrip dat je klanten verwachten.
De meeste salons voelen het verschil al in de eerste paar weken.
Wat elke salon krijgt
altijd bereikbaar
Elk klantbericht krijgt een reactie, ook om 21 uur op een zondag
De vragen die saloneigenaren ons echt stellen
Een assistent je klanten toevertrouwen is een grote stap. Hier is de eerlijke versie.
Zegt ze iets verkeerds over een behandeling?
Luma gokt nooit op iets medisch. Ze antwoordt vanuit het eigen beleid van je salon, en zodra een vraag klinisch of gevoelig is, geeft ze het gesprek meteen door aan je team.
Klinkt ze niet als een robot voor mijn klanten?
Luma is gemaakt voor schoonheidssalons, niet voor algemene supportdesks. Ze leert de toon van je salon en antwoordt met dezelfde warmte die je klanten in de stoel voelen, nooit met stijve, voorgekookte zinnen.
Zijn de gegevens van mijn klanten veilig?
Je gegevens worden veilig in de EU opgeslagen en nooit verkocht of gebruikt om openbare AI-modellen te trainen. Gevoelige details blijven privé, en jij houdt de regie over elk gesprek.
Hoeveel werk is dit om in te stellen?
Bijna niets. Wij stellen Luma samen met jou in, van je behandelingen en prijzen tot de manier waarop je praat, dus er is geen nieuwe software om te leren. De meeste salons zijn binnen dagen live, niet weken.
Alles wat je nog wilt weten
Werkt Luma met mijn huidige systeem?
Ja. Luma koppelt aan je Google Agenda en antwoordt op de kanalen die je al gebruikt: WhatsApp, Instagram en je website. Er is geen nieuw boekingssysteem om naar over te stappen.
Wat als ze het antwoord niet weet?
Dan gokt ze niet. Luma antwoordt alleen vanuit de eigen informatie van je salon, en alles waar ze onzeker over is, of alles wat medisch is, gaat meteen naar jou met het hele gesprek erbij.
Merken mijn klanten dat ik het niet ben?
Luma spreekt in de stem en toon van je salon, dus de meeste berichten voelen alsof je eigen receptie reageerde. En zodra een gesprek een persoonlijke touch nodig heeft, geeft ze het aan jou door.
Hoe lang duurt het instellen?
Wij stellen Luma samen met jou in, inclusief je behandelingen, prijzen en de manier waarop je praat. De meeste salons zijn binnen dagen live, zonder technisch werk aan jouw kant.
Zijn de gegevens van mijn klanten veilig?
Je gegevens worden veilig in de EU opgeslagen en nooit verkocht of gebruikt om openbare AI-modellen te trainen. Gevoelige details blijven privé, en jij houdt de regie over elk gesprek.
Wat kost het?
De prijs hangt af van de grootte van je salon en de kanalen die je gebruikt. Plan een kort gesprek en we lopen het met je door, zonder druk en zonder verplichting.